O FIRMIE
Marketing Investment Group Sp. z o.o. jest niekwestionowanym liderem na rynku sprzedaży detalicznej obuwia sportowego i lifestylowego, właścicielem największej w Polsce sieci salonów multibrandowych - Sizeer, konceptu outletowego 50 Style, Centrum Zaopatrzenia Pro-Game, nowoczesnej platformy e-commerce oraz wyłącznym dystrybutorem na Polskę marek Lacoste (linia obuwnicza), Timberland, Mizuno, Bench, Umbro. O WDROŻENIU
W roku 2009 firma podjęła decyzję o usprawnieniu procesów składania i przyjmowania reklamacji oraz zamówień w sieci sprzedaży poprzez wdrożenie dedykowanego rozwiązania opartego o platformę Microsoft SharePoint. Istotnym wymaganiem była łatwość użytkowania rozwiązania oraz pełna integracja z wykorzystywanymi systemami transakcyjnymi firmy. O wyborze WebCon zdecydowało doświadczenie firmy w dostarczaniu tego typu rozwiązań dla branży handlu detalicznego potwierdzone sprawdzonymi referencjami, oraz możliwości oprogramowania WebCon Business Process Suite, dzięki któremu możliwe było wdrożenie systemu w krótkim okresie czasu. Z końcem trzeciego kwartału 2009 roku system został oddany do użytku ponad 200 użytkowników w sieci sprzedaży oraz w centrali firmy obsługując kompletny proces reklamacji obejmujący zwroty przedsprzedażne, reklamacje sprzedaży konsumenckiej i hurtowej. Jednocześnie oddany został obieg dokumentów zapotrzebowań wewnętrznych. Obiegi są zintegrowane z funkcjonującym w firmie systemem ERP Microsoft Dynamics NAV. Wykorzystanie WebCon WorkFlow Server umożliwiło firmie obsługę kolejnych procesów biznesowych we własnym zakresie. Poza usprawnieniem procesu wprowadzania, weryfikacji i akceptacji dokumentów do systemu, dodatkowe korzyści biznesowe przyniosła implementacja mechanizmów kontroli czasów przetwarzania poszczególnych kroków procesów oraz raportowanie wydajności procesu. Dzięki temu firma jest w stanie w stanie lepiej kontrolować efektywność a tym samym podnosić satysfakcję Klientów końcowych i biznesowych. | 
