Obsługa reklamacji B2B i B2C

Wprowadzenie elektronicznego obiegu reklamacji pozwala znacząco skrócić czas obsługi klienta, a jednocześnie dostarczyć ogrom informacji na temat efektywności punktów sprzedaży, czy też wadliwości poszczególnych grup towarowych. Intuicyjny interfejs systemu zapewnia spore ułatwienie obsłudze sklepów, gdzie wysoki standard obsługi klienta musi być zapewniony, pomimo rotacji personelu.

Zobacz jak usprawnić obsługę reklamacji z WEBCON BPS!

Rejestracja i akceptacja umów prawnych

Obsługa umów prawnych obejmuje proces od momentu inicjacji prac nad umową, poprzez pracę grupową nad współdzielonym dokumentem i zbieranie koniecznych akceptacji, aż do momentu archiwizacji podpisanego i zeskanowanego dokumentu. System obiegu dokumentów pozwoli łatwo wyszukać właściwą umowę, także na podstawie jej treści.

Zobacz w jaki sposób usprawnić obieg umów prawnych dzięki WEBCON BPS!

Rejestracja i obsługa zgłoszeń helpdesk

Obsługa zgłoszeń serwisowych wymaga skutecznej koordynacji działań, dobrego przepływu informacji i sprawnego raportowania czasu, i kosztów związanych z rozwiązywaniem problemów. Oparcie helpdesku o elastyczne narzędzie workflow pozwala dowolnie dopasować przebieg procesów do specyfiki firmy oraz łatwo zintegrować się z rozwiązaniami informatycznymi w firmie i u jej partnerów biznesowych.

Dowiedz się więcej o tym, dlaczego helpdesku warto oprzeć o WEBCON BPS!

Rejestracja i rozliczanie delegacji

Rejestracja polecenia wyjazdu służbowego, jego akceptacja i pełne rozliczenie bez użycia papieru? Oczywiście! Użycie elektronicznego systemu obiegu dokumentów pozwoli nie tylko sprawnie ewidencjonować podróże służbowe, ale też usprawnić proces akceptacji kosztów z nim związanych. Co najważniejsze sprawna integracja z systemem finansowo-księgowym pozwoli szybko zamknąć rozliczenie podróży służbowej.

Zobacz w jaki sposób obsłużyć delegacje z WEBCON BPS!

Korespondencja przychodząca i wychodząca

Rejestracja korespondencji to jedno ze standardowych zadań sekretariatu każdego przedsiębiorstwa. Wdrożenie narzędzia usprawniającego ten proces to nie tylko ułatwienie pracy obsłudze sekretariatu, ale przede wszystkim usprawnienie przepływu informacji i zdolności szybkiego reagowania na zachodzące w firmie wydarzenia.

Dowiedz się jak może działać sekretariat z WEBCON BPS!

Rejestracja i dekretacja faktur

Rejestracja i obieg faktury kosztowej to jeden z najczęściej automatyzowanych procesów finansowych. Nic dziwnego skoro jego obsługa pozwala usprawnić zarządzanie cash flow firmy, poprawić jakość dekretacji, a tym samym skuteczność kontrolingu w firmie, wyeliminować pomyłki i zagubienia a jednocześnie ułatwić codzienną pracę wielu pracowników firmy.

Zobacz jak obieg faktur usprawnić z WEBCON BPS!